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　　找明星代言似乎已经成了一种趋势…•△★，不管名人的声誉如何▽-，只要有名气■□▽•☆◇，总会有企业掏出大把的钞票•-◁●，邀请他们出来作秀••▷…=•，向消费者传达如此这般的应用体验□◁◆…。这种行为一方面是使一部分人■◆△☆，想尽千方百计△■…▲•，不惜颜面廉耻的追求成名□▪▪，好挣取企业的若干银两▲-■○；另一方面也使普通消费者错误地认为●▽☆●◇…，名人就是消费领袖▷○▼▽，他们用过的产品质量肯定比较过关□…。殊不知◁◇▼•，代言的名人也许根本就不会使用○=，他们说的每一个字▼□，都是企业用金钱买来的•=••▼，和产品根本没有关系◆▷■=★。近来热播的有一则广告◁•◇▲▲，葛同志操着京片子…△，唠叨着因为群众相信▲▽□-…□，所以自己相信群众的事●○=▪★■。这个故事中有两个明显的问题•●•▪，一是葛同志那么大的腕○◁▲●◁，不可能用你的XX行品牌☆…，XX行品牌是面对劳苦大众的★◇，葛同志能代表老百姓吗▷▪？二是通讯行业和保险行业▪○◁•-、电力行业▽□，本身就是与消费者订立霸王条款的典型代表●=…□▲，根本没有商量◇◁■▽，谈不上什么公平公正□•=□☆★，说老百姓都相信▪●，不过是一个自欺欺人的笑话☆△●★。

　　这些消费误导充分说明■◇▼▼▼，消费者选择一个产品□…▽☆▪，一直是停留在被动接受的层面上▼□。无论他有多少钱◆●，需求有多大○■，都必须到市场上去寻找适合自己的产品•△□，然后再根据产品价格○△、厂家介绍☆▼-、商家推荐◆▼、朋友咨询等作出综合判断▷…■▽=•，从而达成购买…▲●▼◆-。主动寻找产品▼☆□●▼■，就要被动的接受包括价格政策★□、产品的功能功用○△•、产品存在的瑕疵等诸如此类的问题◁■•●□。绝大多数消费者不是专家◇…◁▪●，并不能真正了解一个产品的制造过程凯发k8娱乐官网■★-●○、原料配置及使用性能▪…，所谓的产品认知●…★★□◇，只能在消费者使用过程中或者使用后才能产生☆▲•▷■。这就意味着消费者对产品忠诚度有着很大的不确定性◆▼☆=◆。

　　因此=▲=△▽▽，要想长久的留住消费者▲◇，让消费者认知自己的产品△◆▪，企业就必须站在消费者的角度来考虑问题○■☆▼=，给予消费者足够的关爱和理解•-○，维护消费者的知情权◇■○…◆●、选择权-★◇、咨询权•□…▼▼•，从制造工艺▪▼、各种理化指标◁▷-▽=•、企业的名称◁◇▽、地址▪▼▪▽☆■、联系方式▪■○■◁●、质量体系和质量标准等角度◆▽=，向消费者传递明确的信息■△●=◆，给消费者一个充分思考的空间■=。解决好产品与消费者之间的矛盾◁=，尽可能得让消费者能够参与到企业的市场运作过程--，与消费者面对面的沟通•◆◆，让他们了解▷▼…○□▷，付出有限的资金可以得到的具体回报■●◁-。

　　并不代表本网立场◇•。从严格意义上来讲…▼，企业运作市场的唯一目的……□◆，让消费者参与进来▲▪◆▪○，所谓的创造需求▷▲◆。就没有了需求-○…☆■？

　　很多日化用品的产品说明书上•▲■△，清楚的标记着本产品含有什么○●“因子★•-”◁=★•，什么-□◆△•“菁华=■”■▷-••，属于高科技产品▼•▲，至于这些==•◁▼▽“因子▽◇○●••”▪□、…▲“菁华▪□”的来由则含混其词▷▲▪▲○□，根本没有依据-▷◁。一位姓路的策划大师写的一本书中▷▷▪■，有一段话说得很好=★-★-•，大概的意思是这样的★★◇：洗发用品的名称◇■◆△▽，从■=◇▲▷★“膏■★”变成▷▼★“液▽•●▲•☆”…★-□•●，再变成▼…▲●“水▲-”■○◁◆-•，包装越来越华丽-•◆▲□，企业传播的内容中▷▲•…◁■，关于科技含量的描述越来越多●▲◇▽，价格自然也就越来越高▼•▷☆=▪。可是实际上★●•◁▼○，不过是产品中水的含量越来越多而已■•★，至于▷◇▷“因子•▲”•☆△▽、★▲•□□“菁华●▽■”具体是什么○○，没有人知道-▲▪▼•○。这种故弄玄虚的文字游戏◁◁，在很大程度上误导了消费者对产品品类的认知☆…=●■，其最终的结果▷□◁△-○，就是让明智的消费者避而远之▽•▽○。

　　消费者是市场结构的一部分◆☆□☆◁■，进而养成消费习惯=▪◁◇○，文中的论述和观点★◆◇，敬请读者注意判断-△。最终把消费行为转化为销量△◁•。没有了消费者◇◆•=，不能算是成功的活动▽◁。

　　一些企业搞的营销推广活动▽◇，规模宏大……◆，盛况空前▲=☆●•○，可与普通消费者却没有任何联系◆•◇。企业应该明白○▼▪，仅有知名度是远远不够的-●◆-，没有美誉度•◇◆，知名度就如同一张过期的支票=△…，无论金额有多大▽○▪-○，都是一张废纸★•。近阶段某啤酒策划实施了一次攀登珠峰的活动◆•★☆，很是让政府感动了一把◁-▽，为国人争了光●-◁★□☆，可对于普通消费者来讲◇•…■▼◆，却没有任何实际意义◆•。一个啤酒企业做了一件在体育界青史留名的事=☆，的确让人无法判断是对还是错=•▲■•。消费者能够登山的本身就寥寥无几◆=★•□▪，更不要说攀登珠峰了□△。人家雪花啤酒的勇闯天涯系列探险活动▽▼☆▲，是为了扩大产品知名度•▽△…=，培育全国市场•☆◇○□，因为人家是单品全国销量第一的产品-◇○■…，而这个啤酒是什么▪◇▼-□☆，连本土市场尚未完全搞定••●■▽▲，就做这个噱头来推广品牌△▼-☆=•。就局外人判断▲■▲，不是这家企业太有钱△△◇■，就是被人忽悠了-•□。

　　大品牌的产品▷□☆▪-○，一般较小品牌的质量稳定▪◆●，所以产品价格相应偏高■▷，这种心理暗示◆○▲，使一些消费者盲目相信大品牌○…□●•。从某种程度上讲••，大品牌的技术成熟□◇……▷●，质量稳定◆○…◁，都是相对的▷☆，并不是说所有的大品牌都在技术◇△▷、管理上存在优势▲▼☆○▽，相反的还会产生托大心理▷■=●，从而忽视消费者的意见和建议◆▼。背弃消费者的品牌▽▽▽…，也一定会被消费者所抛弃••▽◇■◆，就像过去南京的一家食品企业•☆…▷，全国着名品牌▼▲•，百年老店○▼△□，为了节约成本▽●▼○，获取更多的利益▼△◁，使用陈年月饼馅料★☆--△◆，却不幸被新闻媒体曝光•■▼☆▽•，一夜之间…△△★-◇，人人喊打▷△○=，近百年的努力毁于一旦○☆…。反过来我们想一想•△▲…，如果这一消息没有被公布•☆■□◆，没有被广大消费者所了解○□-…▼，相信截止到现在▲◇▷◁○◁，消费者还是被蒙在鼓里▼…◁•□，消费着企业使用过期的原料制作的这样那样的食品◆□★=▷-。

　　当然也就谈不上什么市场-□☆。根本就是无稽之谈◁▼…=☆。就是为了打动消费者○□，不能让消费者参于进来的市场活动…▲•▷△，从而产生品牌认知◆•▪▼-▪，本网刊登的文章均仅代表作者个人观点▼…，